Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de una empresa de mensajería.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastosde envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Condiciones de devoluciones

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista:

  • Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
  • Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

Todo producto debe ser devuelto en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegido, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo, en su embalaje sin abrir. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

No se aceptan devoluciones de Gafas, bragas, sujetadores, colchones, chupetes personalizados, leches infantiles, complementos alimenticios.

Cuando desee proceder a una devolución debe enviarnos un mail a info@farmaciaortopediapuertas.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del mismo, indicando el número de pedido y su intención de devolverlo.

Una vez aprobada por nuestra parte la operación recibirá instrucciones por nuestra parte, sobre cómo proceder a la devolución y el coste de la devolución (gastos de envío), que serán deducidos del dinero a reembolsarle.

Lógicamente no es posible devolver artículos de consumo que se encuentren parcial o totalmente gastados, así como aquellos cuyo precinto y/o envoltorio haya sido abierto.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

Los abonos por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.